Laatste 5 vragen

Mevrouw Vellekoop: 'Mijn televisie deed het niet. Om te horen wat er aan de hand was, belde ik met d...
Jan heeft zich voor de cursus digitale fotobewerking voor 30+ ingeschreven. Na zijn inschrijving ver...
Mevrouw Schouten heeft op haar brievenbus een ja/nee sticker geplakt tegen ongewenste reclame. Toch ...
Mevrouw De Vries heeft pas een huis gekocht. Bij een regenbui loopt de kruipruimte vol met water. Zi...
Meneer en mevrouw Veenvliet hebben net een tweedehands caravan gekocht. Ze zijn er blij mee, maar ha...

 

'Enigszins' kraswerend?

Gepubliceerd op 23-11-11

Nelleke koopt op advies van de opticien voor haar dochter Sophie een bril met kraswerende en vuilafstotende glazen. Hoewel Sophie erg voorzichtig is, zitten er na twee maanden toch krassen op de glazen. In de winkel krijgen ze te horen dat glazen nooit echt kraswerend zijn. Nelleke vindt dat de opticien niet heeft voldaan aan zijn informatieplicht. Moet de opticien de glazen kosteloos vervangen?

Echt kraswerend is onmogelijk, aldus de opticien. Maar dat is nogal vaag, hij had duidelijker moeten communiceren met de klant. Hij moet daarom de glazen kosteloos vervangen door nieuwe zogenoemde kraswerende en vuilafstotende glazen.

Reacties

Reacties

Geschreven door Marco op 23-11-11 17:05
zeker vergoeden of vervangen door wel krasbestendig en vuil afstootende glazen.
Geschreven door Ans op 23-11-11 17:05
DE glazen moeten worden vergoed, de verkoper had zijn praatje wel klaar.
dus NIEUWE GLAZEN!!!!!!
Geschreven door wim op 23-11-11 17:08
Kraswerend wil niet zeggen dat er nooit krassen inkomen,Net als gehard glas dat nooit zou breken,Alles kan breken en vooral kunststof is een zacht substantie!Als je gewoon zuinig bent op je glazen en vaak vochtig schoonmaakt ,kan je er lang mee doen. Ik heb persoonlijk veel kinderbrillen gemaakt en kan wel zeggen dat het vaak de schuld van de drager is,die er niet zuinig mee is omgegaan! Kinderen zeggen altijd dat er niets mee is gebeurd,maar dat klopt dus niet! Smoesjes.De opticien ziet echt wel wat er met de bril is gebeurd,de kaboutertjes doen het echt niet.Dus vergoeden ,ho maar.Enigste is een verzekering afsluiten. Uit coulance kan die ook een korting geven,maar dat ligt helemaal aan hoe de klant zich opstelt.Je kan het vergelijken met een lekke band,daar kan de dealer bij een nieuwe auto ook niet aansprakelijk worden gesteld!
Geschreven door Hans op 23-11-11 17:08
Heb ik ook gehad bij Hans Anders in Lochem,u zal wel verkeerd uw bril schoonmaken was het antwoord deden er niets mee.
Pech voor Hans Anders 2 klanten kwijt
Geschreven door george op 23-11-11 17:11
Aansluitend op het onderwerp prijzen wij Specsevers uit Hilversum.
De enorme servise. 2 keer zijn de brillenpoten afgebroken door eigen toedoen. Hier wort niet moeilijk over gedaan en het is ondanks het verstrijken van de garantietermijn, kosteloos vervangen en gerepareerd.
Geschreven door Adri op 23-11-11 17:12
Dan had de verkoper dat bij de aanschaf moeten zeggen. Ik vind dat de glazen op kosten van de verkopende partij vervangen moeten worden.
Geschreven door Ron op 23-11-11 17:15
De kwaliteit van de glazen en het kraswerend maken heeft ook te maken met de prijs van de glazen en ook met het merk. men heeft glazen van € 150,00 maar ook van 250,00 Spreek uit ervaring. Als de opticien zegt dat de glazen kaswerend zijn dan zal de glazen moeten vervangen
Geschreven door Sonja op 23-11-11 17:15
Moeders heeft gelijk. Dan had de opticien maar eerlijk en duidelijk moeten zijn. Dit was natuurlijk duurder dus beter voor de opticien maar nu hij de glazen moet vervangen zal hem dat tegenvallen. Tja, eerlijk duurt het langst? Jammer meneer de opticien, volgende keer maar eerlijker en duidelijker zijn. Nu op de blaren zitten en vergoeden.
Geschreven door wim op 23-11-11 17:16
Kraswerend glazen is een verkeerde naam hiervoor. het moet zijn glazen met een hardere coatingslaag dan het basismateriaal. Alleen het echte minerale kroonglas met een brekingsindex van 1,5 glas van vroeger is krasbestendig,maar ook hier is een kras in te krijgen.Maar voor kinderen is dit niet aante raden ivm breuk en gewicht.Ik heb vele minerale glazen verkocht voor metselaars en mensen die een stoffig beroep hebben met stof en zand omdat dit het enigste glas was wat niet binnen een dag mat werd!De opticien had wel moeten zeggen dat het krast,maar minder dan als je het niet zou doen!Aldoende zal die het in de toekomst wel leren!
Geschreven door jaap op 23-11-11 17:16
natuurlijk de glazen gratis vervangen,
moet hij maar duidelijker zijn.

 
sluiten

Bladwijzer & Delen