Koen van bijna 8 jaar is helemaal gek van Lego. Op een dag krijgt hij in een winkel een heliumballon. Daarmee laat hij thuis zijn favoriete LEGO-mannetje door de kamer zweven.

Zijn moeder waarschuwt hem nog om dit vooral niet buiten te doen, maar Koen is eigenwijs... Gevolg: weg ballon en weg LEGO-mannetje. Koen is ontroostbaar. Zijn moeder e-mailt LEGO om een nieuw poppetje te bestellen.

Hoe reageert de speelgoedfabrikant?