Toezegging sms-dienstverleners onder de maat

Gepubliceerd op 19-03-10

Verkopers van allerlei sms-diensten, zoals ringtones of wallpapers, voldoen nog niet aan regels die consumenten moeten beschermen tegen malafide aanbieders. Daarom eist minister Maria van der Hoeven van Economische Zaken ,,zo snel mogelijk aanvullende maatregelen''.

Dat heeft de minister vandaag geschreven aan de Tweede Kamer. Een zogenoemde gedragscode die door de branche zelf is geactualiseerd, voldoet nog niet aan de wensen van de bewindsvrouw. 

Zo kunnen sms-diensten nog steeds op een onduidelijke manier worden aangeboden, bijvoorbeeld via quizjes, testjes en prijsvragen op internet. Daarna krijgt iemand plots iets anders geleverd dan gewenst of blijkt iemand onverwacht vast te zitten aan een duur sms-abonnement.

De minister ziet wel pluspunten in de nieuwe gedragscode. Zo kan iemand zich voortaan makkelijk afmelden van een dienst, wordt bij de aanmelding vermeld dat het gaat om een abonnement en zijn kosten inzichtelijk. Verder komt er een zwarte lijst van overtreders en worden hogere boetes mogelijk.

Voormalig staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken heeft al wetgeving tegen malafide aanbieders voorbereid. Deze moet onder meer tegengaan dat providers, zoals KPN en Vodafone, automatisch geld afschrijven van een rekening als blijkt dat een aanbieder van een sms-dienst zich niet aan de regels houdt. Volgens Van der Hoeven wordt de wetgeving voor 1 juli uitgewerkt.

Eerder bleek uit onderzoek van het kenniscentrum Mijn Kind Online dat een kwart van de jongeren wel eens is opgezadeld met een ongewild abonnement op een sms-dienst. Volgens het centrum verdienen de aanbieders daar miljoenen euro's mee.

Radar besteedde in 2003 al aandacht aan dit probleem. Bekijk de uitzending.
Consumenten die zich willen afmelden voor SMS-abonnementsiensten kunnen dit doen op de website www.smsdienstenfilter.nl.

Bron: ANP

Reacties

Geschreven door Elisa op 19-03-10 17:48
Het bedriegen van vooral jonge mensen met sms ringtones en wallpapers zou al veel langer aangepakt worden...maar zoals altijd duurt een dergelijke wet,ter bescherming van kinderen en ouders veel te lang...terwijl verhogingen van geldboetes altijd snel goedgekeurd worden...Al dit soort amtenaren met 50% verminderen mischien leren zij dan,hoe men rationeel werkt!
Geschreven door Johan op 19-03-10 18:31
Wat achterlijk om de schuld weer te leggen bij ambtenaren. De politiek moet dit oppakken en er serieus iets mee willen. Ambtenaren zijn in dit geval slechts uitvoerders van de politiek.
Ook wij zijn ooit het slachtoffer geweest. Dit kostte ons 70 Euro. Intussen kan gesteld worden dat hier sprake is van misleiding en malafide samenwerking met de providers die zomaar geld voor hen van je rekening pikken.
Geschreven door Gerry op 19-03-10 18:52
Er is een lijst met afkortingen die wel en niet gebuikt mogen worden. Maar wie begrijpt wat 9E/4cr/wk betekent?? Wat betekent CR? Het is zeer verwarrend dat het euroteken een hoofdletter E is. Ik had me ongewild geabonneerd op breintestjes, maar had dat niet in de gaten omdat mijn eenvoudige toestel die niet eens kon tonen. Kosten € 54,-. De telefoonmaatschappijen hebben boter op hun hoofd want die verdienen er veel aan. Het is pure misleiding, er is geen wilsovereenstemming, maar voor € 54,- ga je niet naar een kantonrechter.
 
sluiten

Bladwijzer & Delen