Studenten hebben problemen met ov-chipkaart
Duizenden eerstejaarsstudenten kunnen niet overal reizen met hun ov-chipkaart. Een woordvoerster van Trans Link Systems, het bedrijf dat de ov-chipkaart uitgeeft, bevestigde dinsdag berichtgeving van de NOS van deze strekking.
In totaal gaat het om ongeveer 17.500 eerstejaarsstudenten. Volgens de zegsvrouw zijn de problemen veroorzaakt door een productiefout en wordt de kaart niet overal herkend.
Onduidelijk is nog op welke plaatsen de kaart wel of niet werkt. Dat wordt onderzocht. Trans Link Systems stuurt studenten dinsdag een brief, die ze kunnen gebruiken als bewijs als ze gecontroleerd worden.
Studenten die de afgelopen dagen reiskosten hebben gemaakt, kunnen die declareren via de site www.studentenovchipkaart.nl, aldus de woordvoerster.
Bron: ANP
Reacties
Ik ben nu 3e jaars student op het HBO en reis dus al sinds de invoering met de OV chipkaart. Nu is al enige tijd mijn kaart (deels) defect, welk lijkt op het probleem dat de eerstejaars studenten hebben. Mijn kaart reageert zeer wisselvallig op de apparaten en dus was ik gedwongen om de kaart terug te sturen.
Het is echt schandalig dat een instantie 3 weken nodig heeft om een vervangende kaart op te kunnen sturen en het declareren van de onkosten lijkt ook onvindbaar. Volgens de NS is de kans klein dat je de kosten vergoed krijgt. Hierover bleken al velke klachten te zijn geweest.
Het wordt tijd dat de instanties voor wat meer duidelijkheid zorgen en daarbij ook eens beter samen gaan werken. De oude studenten OV-kaart was vele malen gebruiksvriendelijker. Waarom moeilijk doen als het ook makkelijk kan?
Leon Lenders
Mijn OV-studentenkaart is na 1x gebruiken defect, laten controleren, hij is echt stuk.
Ik was voor de eerste keer naar de Universiteit in Leiden met de trein vanuit Heerenveen. Ik heb de kaart opgestuurd en nu moet ik 3 (!) weken wachten voordat ik een nieuwe OV-chipkaart krijg. Dat zou betekenen 3 weken, 5 dagen, dat dit me 5 x € 44,- = € 220,- x 3 = € 660,- zal gaan kosten, dit kan ik niet betalen. Kan ik dit declareren? (De declaratie-link van OV-chipkaart werkt niet) Of moet ik niet naar de colleges gaan? Dit kan toch niet de bedoeling zijn.
Kunt u me helpen?
W.W.