Sekseverschillen groot bij financieel advies

Gepubliceerd op 23-08-11

Als het gaat om de verstrekking van hypotheken en andere financiële producten geven vrouwen betere klantgerichte adviezen dan mannen. Dat blijkt volgens AM Magazine uit een onderzoek van levensverzekeraar Ergo onder 774 financiële dienstverleners.

© Adam Borkowski

Vrouwelijke adviseurs scoren ook beduidend hoger dan hun mannelijke collega's als het gaat om het vastlegeen van gegevens, loyaliteit aan het kantoor en de inventarisatie ten behoeve van het klantprofiel.

Volgens AM Magazine scoren mannen juist weer beter als het gaat om het behalen van commerciële resultaten en koude acquisitie binnen het mkb-segment.

Zie ook Radars items over tussenpersonen in onze uitzendingen van

  • 24 november 2008, waarin wij aantoonden dat tussenpersonen niet erg open zijn over wat zij verdienen aan de verkoop van een hypotheek en aanverwante verzekeringen. We kondigen hierin tevens de nieuwe wet aan die de tussenpersonen hiertoe moet verplichten.
  • 5 februari 2007, waarin we aantonen dat adviezen van tussenpersonen provisiegestuurd zijn.

Reacties


Geschreven door Eduard op 23-08-11 18:09
Het is maar hoe je het bekijkt natuurlijk, wij zochten niet een adviseuse in dit geval die loyaal was aan haar kantoor, maar die vooral een degelijk advies aan ons gaf. We waren dan ook blij dat we in tweede instantie een manlijke adviseur hadden.
Geschreven door Bert op 23-08-11 19:17
Laten we wel duidelijk zijn dat geen enkele 'adviseur' er voor de klant is. Het gaat om winst maken. Of vrouwen dat nu doen of mannen ?
Verder kan gezegd dat dit een incestueus onderzoek is. Waardeloos dus !
Geschreven door Jan op 23-08-11 19:26
Mijn ervaring is dat in het algemeen vrouwen serieuzer zijn in hun vak en door hun grotere toewijding beter.
Mannen hebben de neiging er in meer of mindere mate met de pet naar te gooien.
Generaliserend zeg ik dat bij vrouwen passie voor het vak de belangrijkste drijfveer is en bij mannen geld/bonus.
Geschreven door Ozewald op 23-08-11 20:33
Ik ben financieel adviseur en kan me best in de conclusie van het onderzoek vinden. Dat mannen en vrouwen van elkaar verschillen heb ik weer gemerkt toen ik mijn vrouw op de vakantie vroeg even de wegenkaart erbij te pakken. John Gray gebruikt hiervoor de metafoor dat mannen van Mars komen en vrouwen van Venus. Ik ben ervan overtuigd dat we aan het begin staan van een nieuwe financiële dienstverlening waarbij het niet meer gaat over het verkopen van producten maar over klantgerichte advisering.
Ik ben ervan overtuigd dat voor het geven van een goed advies de kenmerkende vrouwelijke eigenschappen als luisteren, gevoel en empathie essentieel zijn. Jammer dat Bert het vertrouwen in alle adviseurs is kwijt geraakt. Dat een adviseur aan advisering zijn boterham moet verdienen. Het is belangrijk dat voor het krijgen van echt onafhankelijk advies u op voorhand met de adviseur overeen komt welke dienstverlening u mag verwachten en volledig inzicht krijgt in de verdienste welke de adviseur voor diens werkzaamheden vraagt of van een maatschappij ontvangt. Bij de meeste adviseurs kunt u gebruik maken van een vrijblijvend kennismakingsgesprek waardoor u een adviseur kunt zoeken die bij u past en echt in uw belang adviseert.
Geschreven door arthur op 23-08-11 20:46
Laat duidelijk zijn dat beide geld willen, moeten verdienen. Stel echter een vrouw een ligt complexe vraag en zij wordt terplekke onzeker. Doe dat bij een man en deze zal vaak "uit eigen werk" er een draai er aan geven. In beide gevallen blijf ik een groot wantrouwen hebben met alles wat bank, verzekering zeg maar geld vertegenwoordigd, raar hé.
Geschreven door Ook klantgericht op 23-08-11 20:47
Als je zelf gewoon eerst goed je "huiswerk" doet, maakt het niet uit of je een mannelijke/vrouwelijke adviseur tegenover je krijgt. Vrouw of man maakt niet uit, ze kunnen je beide bedotten of vertrouwen wekken. Ligt aan jezelf hoe ver je het laat komen.
Geschreven door André op 23-08-11 22:00
Ik heb heel verschillende ervaringen met zowel mannen als vrouwen. Van belang is je eigen voorbereiding en de mate van dollartekens in het brein van de adviseur. Ik heb zowel mannen als vrouwen meegemaakt die uiterst consentieus waren maar ook lui die gerust een extra ton wilden verhypothekeren, omdat ik dan extra af kon trekken. Ja ja...
Geschreven door Arthur op 24-08-11 08:55
Ik wil een adviseur die denkt in het belang van de klant. Maar ach, klant, da's niet belangrijk. Klant, is dat niet die zak vol geld die we zo snel mogelijk moeten leegschudden en daarna afdanken?
Geschreven door Joy op 24-08-11 10:46
Onafhankelijk advies daar moet je voor betalen, daar is niet iedereen toe bereid. Dus betaalt men indirect via het product.
Geschreven door Verle op 29-08-11 16:00
This info is the cat's paajams!

 
sluiten

Bladwijzer & Delen