Maatregelen tegen onbetrouwbare webwinkels

Gepubliceerd op 30-01-12

De Consumentenautoriteit gaat scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. Dat maakte de toezichthouder maandag bekend. "Steeds meer consumenten kiezen voor het gemak van online shoppen. Het aantal klachten over webshops die het bestelde product niet leveren of die het geld niet terugbetalen als men binnen de wettelijke termijn van de koop afziet, neemt navenant toe'', aldus de organisatie.

De Consumentenautoriteit zegt snel te willen optreden tegen webshops die de regels overtreden. De toezichthouder kan bijvoorbeeld consumenten waarschuwen of ervoor zorgen dat een website uit de lucht wordt gehaald. Ook gaat de autoriteit ondernemers voorlichten over de geldende regels.

Bron: ANP

Reacties

Geschreven door ccj op 30-01-12 12:37
geacht
hier deel ik uw mede dat ik moet betaalen aan de dating zeit lexa
en dat ze dat niet hebben medegedeelt hebben v te voore geen berich te hebben gestuurd
ik vind of hasdden ze van te voren hadden moeten te via een mail .ik vind dat ze hier in gebreken zijn geweest dus doe uw hier eens iets aan het koste mijn 149.10 nu wil ik dat ze het terug moets storen
gaarne hiet werk van wil maken b v d
Geschreven door B op 30-01-12 15:26
Onlangs heb ik bij Snapfish/Hewlett Packard een fotoalbum besteld en betaald; de bestelling was niet goed aangekomen, dus werd me per mail verzocht om deze opnieuw te doen en ook weer te betalen. Dit was al eens vaker gebeurd, dus ik ging er van uit dat Snapfish/HP nu ook wel het bedrag terug zouden storten. Helaas: ook de tweede bestelling ging mis en ik heb nu 2 x 36 euro betaald, geen fotoalbum gekregen en op mijn mailtjes (met betaalbewijs) krijg ik geen antwoord meer. Snapfish has vanished into thin air vrees ik.
Geschreven door cpks op 30-01-12 18:55
Even een reactie op ccj,
Het is algemeen bekend dat je bij (bijna) alle datingssite's moet betalen voor de lidmaatschap, dus ook bij Lexa.
Dit staat overal, ook op de site van Lexa ;) Meestal zegt de zin: ' De EERSTE 3 maanden gratis... ' duss..
wou ik even laten weten, succes
Geschreven door louisa op 31-01-12 11:07
ik heb bij www.e-sigaret-shop.nl een mini esigaret gekocht via ideal betaald volgende dag netjes in huis,nu is de oplader defeckt en heb ik al meerdere mails gestuurd maar krijg gewoon geen reactie terug.
Geschreven door J. op 01-02-12 11:29
Eind sept. 2011 keepershandschoenen besteld en betaald bij Sports24. Na vele mailtjes en beloftes nog steeds niets ontvangen. Kijk ook op google onder "klachten Sports24" en je krijgt een hele rij met mede slachtoffers. Deze web winkel moet aangepakt worden!!
Geschreven door w op 02-02-12 09:28
bambini.com bedriegers

een bestelling bij WWW.BAMBINI.COM
voor kinderkleding geplaatst en betaald met ideal, want met er waren maar 2 opties ideal of creditcard. Op de website met webwinkelkeurmerk.
Op de site staat dat het binnen 3-5 werkdagen geleverd zal worden. Na 7 dagen nog niets ontvangen, dus gebeld. Kreeg eerst een onvriendelijke wrs jonge dame aan de telefoon. Ik werd teruggebeld door haar collega.
Collega geeft aan uiterlijk over 2 dagen de bestelling te ontvangen.
na dag 3 nogmaals gebeld (20 cent per minuut). kreeg de dame weer te spreken. Deze zal de track en trace nummer zoeken en mij terug bellen.
Tot op heden niets meer vernomen. ALs je belt dan krijg je een voicemail dat je een bericht achter kan laten om terug gebeld te worden of ze verbreken de verbinding tijdens het inspreken.
Ik kan fluiten naar mijn kleding en naar mijn geld :(
Deze website zeker met keurmerk moet van de lucht gehaald worden voordat ze meer mensen kunnen bedriegen!
Geschreven door Marlies op 03-03-12 15:56
heb bij goedkoopvoetbalshirts.nl op 10 jan tenue besteld voor 50,98. Er is niets geleverd, via mail wordt een teruboeking beloofd. Nog niets ontvangen. Heb met ideal betaald en bij de omschrijving staat de naam Moeri. Wellicht worden meerdere opgelicht.
Geschreven door michael op 07-03-12 19:26
ik krijg helemaal geen reacties van goedkoopvoetbalshirts.nl nadat ook 50,98 heb betaald en 2 maanden later nix te hebben ontvangen en al 3 mails heb gestuurd
Geschreven door Astrid op 11-03-12 22:23
Ook ik heb een shirtje bij goedkoopvoetbalshirts.nl besteld en betaald. Nog steeds niks ontvangen. Mailtjes gestuurd met als reactie dat geld teruggestort zou worden, maar niks ontvangen. Hoe kan worden voorkomen dat meer mensen bedonderd worden?
Geschreven door Piet op 19-03-12 11:41
wij hebben 12 febr een voetbal tenue besteld bij goedkoopvoetbalshirts.nl en betaald met ideal en na 20 wertkdagen een mailgesturd wanneer de spullen binnen komen kreeg een mail terug dat het die week zou komen maar tot op heden nog niks binnen gekregen nu zeggen dat als je met ideal betaald dat het veilig is nou niet dus en hoe krijg ik nu mijn geld terug graag een antwoord gr Piet Hoogenes
 
sluiten

Bladwijzer & Delen