Bekijk hier het volledige rapport.

Antidepressiva werden voorgeschreven vanwege de volgende redenen

Deze vraag is ingevuld door mensen die hebben aangegeven nu AD te slikken of in het verleden geslikt te hebben. Mensen konden meerdere antwoorden geven.

Bij 'Anders, namelijk...' worden ook vaak een combinatie van bovenstaande antwoorden gegeven. Maar ook worden genoemd: epilepsie, autisme, verslaving, kanker, concentratieproblemen, eetstoornissen, hyperventilatie en schildklieraandoeningen.

Top 5 middelen die geslikt worden

Wie het middel voorschreven

Deze vraag is ingevuld door de mensen die hebben aangegeven nu te slikken en / of dat in het verleden gedaan hebben. Dat zijn 10.964 mensen.

Heeft u bijwerkingen ervaren door het slikken van AD?

Welke bijwerkingen heeft u ervaren?
Hierbij waren meerdere antwoorden mogelijk. Deze vraag is door 7370 mensen ingevuld.

• Bij bijna de helft van de mensen traden de bijwerkingen in de eerste periode op, toen men begon met de middelen. 
• Anders, namelijk...: onder andere 'duizelig', 'droge mond', 'emotieloos', 'afvlakking', 'moe', 'zweten'.

De volgende vragen zijn alleen ingevuld door de mensen die hebben ingevuld dat zij destructieve gedachten hadden of agressiviteit vertoonden. De vragen zijn door 1.646 mensen beantwoord.

Wanneer traden deze bijwerkingen op?

• 70% (1130) van de mensen met destructieve gedachten of agressiviteit is niet vooraf gewaarschuwd door de voorschrijver dat deze bijwerkingen konden voorkomen.
• 71% (1156) van de mensen met destructieve gedachten of agressiviteit had deze klachten niet voordat zij met de middelen begonnen.
• Van de mensen die zeggen dat ze deze klachten al hadden voordat zij begonnen met AD, zegt 64% dat de klachten verergerd zijn.

Zijn er door de bijwerkingen van AD gevaarlijke omstandigheden ontstaan?
Zoals zelfmoord(poging)en, agressief gedrag of auto-ongelukken.

55,4% zegt hier ja op. Dat zijn 904 van de 1646 mensen die deze vraag hebben ingevuld.

We hebben ook gevraagd om deze situaties te beschrijven. Dat hebben 904 mensen gedaan.

Wat heeft u met deze klachten gedaan?

Gebruikers van laptops van 2 jaar of jonger geven in 25 % van de gevallen aan problemen met hun laptop te hebben. Voornaamste problemen zijn laptops die vastlopen en laptops die niet meer opstarten. 

Van de vijf grote laptop-merken voert Acer de lijst aan met problemen bij laptops tot 2 jaar oud:

• ACER  25% 
• Hewlett Packard 24% 
• Dell 21%
• ASUS 21% 
• Compaq 17%

Gebruikers beoordelen in bijna 40% van de gevallen het contact met de klantenservice als negatief tot zeer negatief. Bij de andere fabrikanten is dit beduidend minder.

Percentage dat het klantenservicecontact als negatief tot zeer negatief beoordeelt:

• Acer 39%
• Compac 32%
• Dell 23%
• HP 22%
• Asus 22%

Ook de duur van de reparatie wordt als lang beschouwd. Ruim 30% van de Acer-gebruikers is de laptop bij reparatie langer dan een maand kwijtgeweest. 54% van de gebruikers vindt de wachttijden bij de klantenservice dan ook te lang.

Bekijk hier de volledige uitslag

Bijna 60% van ons testpanel heeft op dit moment variabele tarieven bij hun leverancier. Een tiende heeft een jaarcontract afgesloten en 20% heeft de tarieven voor 3 of 5 jaar vastgezet. Overigens heeft 10% geen idee welk contract zij met de energieleverancier heeft afgesloten.

Als je een vast contract hebt afgesloten en je tarieven voor 3 of 5 jaar hebt vastgezet, kun je altijd onder dit contract uit. Wel moet je een opzegvergoeding betalen, dat tussen 50 en 125 euro per energiesoort ligt. We vroegen ons panel of zij wist of je makkelijk onder dit vaste contract uit kunt. Slechts 10% denkt dat dit makkelijk kan.

Verder vroegen we aan de testpanelleden die de tarieven vast hebben gezet of zij blij zijn dat zij dat hebben gedaan. 45% is niet blij dat zij de tarieven heeft vastgezet.

Overstappen
Bijna 10% is het afgelopen jaar overgestapt naar een andere energiemaatschappij, en ruim 20% van hen is niet tevreden met hoe de overstap is verlopen. We vroegen vervolgens bij welke maatschappij de overstap niet soepel verliep. Daaruit komt de volgende top 5:

*: Nederlandse Energie Maatschappij

Ook stapte bijna 10% van de leden over naar een andere gasleverancier. Hiervan was 18,5% niet tevreden over hoe de overstap is verlopen. We vroegen vervolgens bij welke maatschappij de overstap niet soepel verliep. Daaruit komt de volgende top 5:

Ook wilden we weten of men op dit moment voornemens om binnen de eigen maatschappij over te stappen naar een voordeliger tarief.

En we vroegen: Bent u op dit moment voornemens om over te stappen naar een andere energie/gasmaatschappij?

Ook vroegen we aan onze leden waarom zij niet voornemens zijn over te stappen. We kregen de volgende antwoorden:

Prestaties
Als laatste wilden we graag weten welk cijfer men aan de energieleverancier geeft.

Gemiddelde cijfer van alle bedrijven: 6,9

In welke periode heeft u een slimme meter gekregen?

Met welke regelmaat kijkt u op de slimme meter of de bijbehorende website waar uw verbruik vermeld staat?

Heeft u door de slimme meter minder energie gebruikt?

Hoeveel besparing heeft de slimme meter u opgeleverd?

Vindt u dat de slimme meter bijdraagt aan het bewuster omgaan met energie?

De volgende vragen stelden we aan de mensen die nog geen slimme meter hebben.
 
Zou u een slimme meter willen hebben?

Wist u dat er een half jaar gevangenisstraf op kan staan als u de slimme meter weigert, als de invoering doorgaat?

We hebben alle testpanelleden een aantal stellingen voorgelegd.
 
Het is goed dat de slimme meter verplicht wordt ingevoerd.

Ik vind het niet erg dat mijn energieleverancier kan zien wanneer ik elektriciteit of gas gebruik.

Ik denk dat een slimme meter mij energiebesparing oplevert.

De invoering van de slimme meter is voornamelijk ten voordele van de energieleveranciers.

Ik denk dat een slimme meter goedkoper is dan de oude meter.

Ik maak me zorgen dat mijn privacy geschonden wordt met de slimme meter.

Vervolgens hebben we een aantal vragen voorgelegd aan alle mensen die de enquete hebben ingevuld, daarin is geen onderscheid gemaakt in het feit of men wel of geen advocaat heeft gehad in het verleden.

Denkt u dat de toegang tot het recht in Nederland goed is?

Is de advocatuur transparant genoeg? 

Bent u voorstander van een "no cure no pay"-systeem?

Vaak wordt een advocaat per uur betaald.

Bent u voorstander van een systeem waarin u een vast bedrag voor de diensten van een advocaat betaalt?

Sommige advocaten hebben nevenfuncties, ze zijn bijvoorbeeld naast advocaat ook plaatsvervangend rechter of bestuurslid van ziekenhuis of bedrijf.

Vindt u dit wenselijk?

Er bestaat een geschillencommissie advocatuur. Heeft u een klacht over uw advocaat dan kunt u deze bij de geschillencommissie indienen. Een uitspraak is bindend. 25% van de advocaten is lid van deze commissie. Een advocaat is niet verplicht lid te worden.


Moet die verplichting er wel komen volgens u?

Als je een klacht hebt ingediend tegen je advocaat en deze wordt gegrond verklaard (je krijgt dus gelijk) dan krijg je geen schadevergoeding. Voor een schadevergoeding moet je opnieuw een procedure starten.

Wat vindt u daarvan?

Onderstaande vragen hebben wij uitsluitend voorgelegd aan diegene die hebben aangegeven in de afgelopen 10 jaar een advocaat te hebben gehad.

Heeft u het idee dat uw advocaat zich heeft ingeleefd in uw situatie?
         

 
Heeft u het idee dat uw advocaat u serieus nam?

Vond u uw advocaat betrouwbaar?

Vond u uw advocaat deskundig?

Wat vond u van de kosten die u voor uw advocaat betaalde?  

Vond u dat uw advocaat uw zaak snel genoeg afgehandeld heeft?

Wist u tijdens uw zaak te allen tijden waar u aan toe was?

Heeft uw advocaat u, naar uw mening, voldoende over uw zaak geinformeerd?

Heeft uw advocaat, naar uw mening, uw belangen goed behartigd?

Heeft u een klacht over uw advocaat? 

Heeft u deze klacht ook ingediend?

Waar heeft u uw klacht ingediend?

Is uw klacht gegrond verklaard?

Als u uw advocaat een cijfer zou mogen geven, welk cijfer zou dat zijn?
    

Uitslag Testpanelenquête (Word-document)

Opmerkelijk is dat de 2.084 klanten met een woekerpolis bij een andere verzekeraar (o.a. Aegon, Nationale Nederlanden etc.) anders denken over de schikking. Slechts 44% van deze klanten zou akkoord gaan met de regeling die inhouding van 2,45 – 2,85% kosten per jaar toestaat. 56% van deze woekerpolisbezitters verwerpt de regeling dus.

Nog kritischer zijn de mensen die geen woekerpolis hebben (5.288 respondenten). Van hen verwerpt maar liefst 75% de regeling, en 25% keurt hem goed.

Ruim 8400 respondenten konden nog geen keus maken omdat ze vinden dat ze te weinig weten om een oordeel te geven.

Tot slot werd gevraagd of mensen in de toekomst een beleggingsverzekering zouden aanschaffen tegen 2,45-2,85% kosten per jaar. Hierop bleek het antwoord zeer éénduidig: een overdonderende meerderheid van 96% hoeft er niet lang over na te denken en zegt nee.