Stuur in

Verschrikkelijk slechte service meegemaakt? Of een keer onverwacht in de watten gelegd door een bedrijf? Laat het Radar weten.

 

Jumbo

Inzender:

E.Z.Kortus

. Gepubliceerd op 06.03.10

Zaterdag 6 maart j.l. deed ik boodschappen bij de Jumbo in Raamsdonksveer. Nadat ik de boodschappen had afgerekend kwam ik langs de bloemenafdeling. Ik wilde een bosje tulpen meenemen, dus ik draaide me om en bukte om de tulpen te pakken. 

Toen ik me weer omdraaide richting de boodschappenkar, zag ik dat mijn boodschappenkar er niet meer stond. Ik liep meteen naar buiten, maar ik zag mijn kar natuurlijk niet meer tussen al die mensen en andere boodschappenkarren.

Ik liep terug naar de klantenservice van de supermarkt met de vraag of er misschien camerabeelden gemaakt worden. De bedrijfsleider werd erbij geroepen en na overleg mocht ik samen met de winkeljuffrouw en mijn kassabon gratis alle boodschappen pakken die op mijn bon stonden. Geweldig!

Maar dat was nog niet alles. Ik kreeg ook nog een prachtige bos bloemen voor de schrik. Wat een geweldige service!

Reacties

Geschreven door jan op 17-03-10 15:04
ik vind het een goed gebaar van jumbo en de mensen die haar winkelwagen met boodschappen heeft mee genomen een hele laffe streek van hun.
Geschreven door Jan op 17-03-10 15:05
Ik vind het een service die van mij niet had gehoeven. Waarom moet de winkel opdraaien voor de fouten van deze klant? Moet ze maar beter opletten.
Geschreven door Kobus op 17-03-10 15:05
Hebben ze de dief al?
Geschreven door Yvonne op 17-03-10 15:16
De service van de Jumbo is gweldig.
De klant krijgt altijd het voordeel van de twijfel
Te hopen, dat er geen misbruik van wordt gemaakt
Geschreven door Bram op 17-03-10 15:16
@Jan
Kennelijk geen verstand van zakendoen. Jumbo heeft hiermee een klant helemaal te vreden gesteld, komt dus vaker terug en Jumbo heefthiermee veel en gratis onbetaalbare reclame meegekregen.
Complimenten voor Jumbo. (Overigens, ik kom niet bij Jumbo omdat we die niet hier hebben.)
Geschreven door Betty op 17-03-10 15:16
Dit vind nu Top.Jumbo super gedaan.Zo verdien je klanten. !!!
Geschreven door gerard op 17-03-10 15:26
dat is nog eens service echt klant vriendelijk zouden ze dat in de grotestad ook doen
10 punten voor jumbo
Geschreven door Marijke op 17-03-10 15:29
Ik heb de berichtjes gelezen en de meeste waren behoorlijk sarcastisch.Oké, die mevrouw had beter op moeten letten,vandaag de dag kun je dat niet meer doen wat zij deed maar CHAPEAU voor Jumbo.
Dat rijmt nog ook.
Geschreven door rinus op 17-03-10 15:30
Ik wist zonder meer dat Jumbo dit
groots zou aanpakken.
Is er nog iets groter dan Jumbo.
O ja, Mammoet, maar die doet in zwaarder werk.
Geschreven door patrick op 17-03-10 15:34
Prachtig.
 
sluiten

Bladwijzer & Delen