Stuur in

Verschrikkelijk slechte service meegemaakt? Of een keer onverwacht in de watten gelegd door een bedrijf? Laat het Radar weten.


 

Etos

Inzender:

Adriënne

. Gepubliceerd op 12.03.10


De Etos had een mooie aanbieding van drie gezichtsproducten halen, twee betalen. Vandaar dat ik meteen de hele lijn van Biodermal kocht: de lotion, reiniging en dagcrème.

Na een aantal dagen de producten te hebben gebruikt begon mijn huid een allergische reactie te geven. Wat nu? Ik had net voor veel geld alles gekocht en nu blijkt dat ik er niet tegen kan.

Ik ben met alle producten en de kassabon terug gegaan naar de Etos. Daar waren ze zeer begripvol en ik mocht alle producten teruggeven en ik kreeg mijn aankoop bedrag volledig terug. Geweldige service van Etos!

Reacties


Geschreven door daan op 15-03-10 13:41
dat is een heel goed gebaar van etos ik vind de klant vriendelijk heid van etos medewerkers over het algemeen heel vriendelijk en behulpzaam de warme douche is dik en dik verdiend
Geschreven door Coby op 17-03-10 17:34
Kunnen heel veel ondernemers een voorbeeld aan nemen. Dat geeft een winkel als Etos vertrouwen. Een dikke pluim.
Geschreven door corrie op 19-03-10 20:58
Dat is zeker een warme douche waard.
Etos is trouwens altijd zéér klantvriendelijk, ik winkel er zelf ook heel graag.
Dikke pluim voor Etos !
Geschreven door Susan op 21-03-10 11:52
Hallo Adriënne,

Goed van Etos, dat op de eerste plaats.

Als tweede wil ik je graag zeggen dat ik ook niet tegen Biodermal-crème's kan. Evenmin tegen vele andere merken overigens. Hoewel het voor iedereen anders zal zijn, is de kans groot dat je allergische reactie voortkomt uit het feit dat er een bepaald bestanddeel in de crèmes zit. Namelijk parafinnum liquidum, oftewel aardolie. Zwarte troep die ze raffineren tot witte masssa om goedkoop de pot te vullen. Op de huid heeft een in eerste instantie een 'rijke' vullende en verzachtende werking. Maar in werkelijkheid verstopt het de huid, waardoor deze niet meer kan ademen, waardoor de huid ook zichzelf niet meer zal kunnen herstellen. Als je dan stopt met het gebruik ervan, geeft de huid een reactie van droogte: het weet immers niet meer hoe het zichzelf weer moet 'aanvullen' als het ware. Hoe dan ook, de reactie op je huid is vanwege het niet kunnen ademen. Google eens op parafinum liquidium, vloeibare parafine, aardolie in crème, etc. Je zult versteld staan. Succes. :-)
Geschreven door christa op 22-03-10 21:34
Zo zie je maar,bij een echte drogist krijg je ook nog echte service.
Geschreven door marina op 31-03-10 13:39
is dit een warme douche waard?? ik maak dit wekelijks mee op mijn werk en er gaat ook altijd geld retour of het nou in de actie is gekocht of niet dit gebeurd in meerdere winkels en is nou niet echt een uitzonderlijke service
Geschreven door Marleen op 10-05-10 20:06
Inderdaad een hele goede service!
En wat Susan schrijft is prima. Niet zo veel op je bek smeren = niet nodig! Een beetje lanoline (schapenwolvet) is genoeg en alleen wanneer je écht -van nature- last van een droge huid hebt. Al die super smeerseltjes zijn verslavend voor je huid. Rimpeltjes zijn mooi! Iedereen wil oud worden,
niemand wil oud zijn en nog minder er oud uit zien............
Geschreven door Reen op 17-05-10 20:59
Koop gewoon teatree dag- en nachtcreme van Kruidvat. Is de beste en het goedkoopste!!!!
Geschreven door jessica op 22-06-10 22:20
het is niet alleen bij etos maar ook bij alle andere drogisten zoals kruidvat waar ten alle tijde (met de bon) geld terug gegeven wordt als de klant niet tevreden is en of dat nou eigenlijk via de fsabricant gaat of niet maar niet uit !

 
sluiten

Bladwijzer & Delen