Stuur in

Verschrikkelijk slechte service meegemaakt? Of een keer onverwacht in de watten gelegd door een bedrijf? Laat het Radar weten.


 

Boedeltotaal Eindhoven

Inzender:

Mirjam van den Berg

. Gepubliceerd op 20.07.07

Onlangs moest ik wegens omstandigheden zo snel mogelijk verhuizen, ik besloot een verhuisbedrijf in te schakelen. Dit bleek echter in zo een kort tijdsbestek niet mogelijk. Werkelijk iedereen zei dat het zo snel niet ging.

Nadat we werkelijk alle verhuisbedrijven in de regio hadden gebeld was er maar een bedrijf dat mij op zo een korte termijn kon verhuizen, Boedeltotaal Eindhoven. Rob van A. van Boedeltotaal wilde me, ondanks dat het nog lastig te realiseren was, graag uit de brand helpen. Er stonden dan ook binnen afzienbare tijd drie verhuizers op de stoep.

De verhuizing ging voorspoedig, maar ik was over een van de verhuizers bepaald niet tevreden. Eigenlijk hield hij de boel een beetje op. Nadat ik hier melding van had gemaakt bij Rob van Alfen werd mij zonder meer duidelijk dat dit bedrijf voor kwaliteit staat. Hij verontschuldigde zich meteen en haalde direct een fors bedrag van de rekening. Sterker nog de betreffende verhuizer werd volledig van de rekening geschrapt. Graag geef ik Boedeltotaal Eindhoven de warme douche aangezien zij mij als enige zo snel van dienst konden zijn, maar hierbij nog altijd de beste service en nazorg willen leveren. Hij vertelde me direct hij erg blij was met mijn evaluatie, nu kan hij naar eigen zeggen zijn organisatie kwalitatief verbeteren. Een betere service en klachtenafhandeling kun je mijns inziens niet wensen.

Reacties


Geen reacties

 
sluiten

Bladwijzer & Delen